زندگینامه ی جف بزوس
جف بزوس ، مؤسس و مدیرعامل فروشگاه اینترنتی آمازون، در ردیف ثروتمندترین افراد دنیا قرار دارد. بزوس در جوانی موفق به پایه‌ریزی کسب‌وکاری شد که اکنون بزرگ‌ترین فروشگاه خرده فروشی آنلاین است و به میلیون‌ها مشتری در جهان سرویس می‌دهد. (زندگینامه ی جف بزوس)
مروری بر زندگی جف بزوس
بزوس از ابتدای کودکی نیز نبوغ خود را نشان داد؛ وقتی تازه شروع به راه رفتن کرده بود، با یک پیچ گوشتی، گهواره خود را باز و تکه تکه کرد؛ زیرا او مدام به این مسئله معترض بود که چرا نباید در یک تخت واقعی بخوابد؟
«Preston Gise» پدربرزرگ او یکی از افراد الهام بخشش بود. او در مصاحبه ای گفته بود که گایز به او جمله مهمی را یاد داده بود: «مهربان بودن، از باهوش بودن سخت تر است.» او بعدها بخشی از سایت آمازون به نام «MakeItSo.com» را از روی یکی از گفته های شخصیت «کاپیتان ژان لوک پیکارد» انتخاب کرد. جف در مدرسه روزی به یکی از معلمان خود گفته بود: «آینده بشریت محدود به این سیاره (زمین) نیست». او حتی از دوران کودکی نیز آرزو داشت در آینده یک کارآفرین در حوزه فضایی شود. حالا او کمپانی فضایی مختص خود، «بلو اوریجین» را دارد. او در دوران نوجوانی در یکی از شعبه های رستوران های مک دونالد کار می کرد و در آن زمان روزگار سختی را می گذراند. پس از ترک مک دونالد، مدرسه ای را به منظور برگزاری کمپ های ۱۰ روزه برای کودکان تأسیس کرد. در این مدرسه، او به ازای هر کودک ۶۰۰ دلار دریافت می کرد و هر تور برای ۶ دانش آموز برگزار می شد.(زندگینامه ی جف بزوس)
در نهایت جف به دانشگاه پرینستون رفت و مدرک مهندسی خود در رشته علوم کامپیوتر را دریافت کرد. پس از فارغ التحصیلی، او پیشنهاد کار در اینتل و آزمایشگاه بل را نپذیرفت؛ زیرا به استارتپ Fitel پیوست. پس از خروج از فیتل، بزوس جوان، با کمک Halsey Minor استارتاپی را تأسیس کرد که از طریق دستگاه فکس، خبرها را برای علاقه مندان ارسال می کرد. جف سپس به شرکت مدیریت سرمایه گذاری « D.E. Shaw» پیوست و تنها پس از ۴ سال به سمت معاون ارشد مدیر عامل این کمپانی منصوب شد. او در سال ۱۹۹۳با « «MacKenzie Tuttleازدواج کرد. مکنزی، پیش از ازدواج با جف، در شرکت D.E. Shaw، دستیار او بود و اکنون یک رمان نویس است. در سال ۱۹۹۴، بزوس متوجه شد که «وب» تنها در یک سال به میزان ۲۳۰۰ درصد رشد کرده. بنابراین او تصمیم گرفت از پتانسیل موجود در اینترنت بهره برده و کسب و کار خود را راه بیندازد. بدین منظور لیستی از ۲۰ محصولی که می توانستند به خوبی در اینترنت به فروش روند، تهیه کرد و در نهایت به این نتیجه رسید که از بین تمام آنها، کتاب بهترین گزینه است. (زندگینامه ی جف بزوس)
او در نهایت D.E. Shaw را با وجود موقعیت شغلی عالی ترک کرد و مدیر او ««David E. Shaw تلاش بسیاری کرد تا جف را در شرکت نگه دارد. بزوس معتقد بود: «به جای دست روی دست گذاشتن، بهتر است استارتاپ خود را تأسیس کند؛ حتی اگر در آن شکست بخورد«.
در نهایت آمازون متولد شد. بزوس فعالیت Amazon.com را از یک گاراژ آغاز کرد و بسیاری از قرار ملاقات های خود را در کتاب فروشی همسایه خود ««Barnes & Noble برگزار می کرد. در ابتدای تأسیس کسب و کار جدید، هر زمانی که فردی سفارش کتابی را از طریق سایت Amazon.com، ثبت می کرد، یک زنگ در دفتر کار به صدا در می آمد و همه به تکاپو می افتادند تا کار مشتری را راه بیندازند. آمازون در ۱۵ ماه مِی سال ۱۹۹۷ در دسترس همگان قرار گرفت و در همان ماه اول راه اندازی، به ۵۰ ایالت آمریکا و نیز ۴۵ کشور دیگر کتاب های خریداری شده را ارسال کرد.(زندگینامه ی جف بزوس)
زمانی که حباب دات کام ترکید. تحلیلگران نام «بمب آمازون» را روی این شرکت گذاشتند. زیرا تصور می کردند که کمپانی جف بزوس نیز به زودی ورشکست خواهد شد. ولی در نهایت این شرکت، از معدود کمپانی های بزرگی بود که از بحران مذکور، جان به در برد. در حال حاضر آمازون، علاوه بر کتاب، کسب و کار خود را به موارد دیگری از جمله لوازم خانگی، پوشاک و هر چیز دیگری که تصور کنید، گسترش داده. اکنون این شرکت حتی خدمات محاسبات ابری نیز به مشتریان خود ارائه می دهد. جف بزوس استفاده از اسلایدهای پاورپوینت در ارائه ها در شرکتش را ممنوع کرده، در عوض او پیشنهاد نوشتن توضیحات مهم هر ارائه در حداکثر ۶ صفحه را مطرح نمود. او همچنین به صرفه جویی در شرکتش معروف است. (زندگینامه ی جف بزوس)
بزوس اخیراً ۴۲ میلیون دلار در بخشی از زمینی که در تگزاس در اختیار دارد، روی پروژه «The Clock Of The Long Now» سرمایه گذاری کرده، در این پروژه قرار است ساعتی ساخته شود که در زیر زمین جاسازی می شود و می تواند برای ۱۰ هزار سال بدون هیچ مشکلی کار کند.
در ۶ آگوست سال ۲۰۱۳ ، بزوس روزنامه واشنگتن پست را به مبلغ ۲۵۰ میلیون دلار خریداری کرد.
«بلو اوریجین»، شرکت فضایی بزوس، سال گذشته میلادی، با ارسال اولین راکت با قابلیت استفاده مجدد به فضا، نام خود را به عنوان اولین شرکت فضایی خصوصی در این زمینه ثبت کرد و اتفاقی تاریخی را رقم زد. بزوس به پرواز علاقه بسیاری دارد. در سال ۲۰۰۳ وقتی در تگزاس با هلی کوپتر به دنبال مکانی مناسب برای آزمایش پرتاب شرکت بلو اوریجین بود، سقوط کرد و به طرز معجزه آسایی از مرگ نجات یافت. گفته شده که این مدیر موفق دنیای تکنولوژی، مالک، ۵.۳۵ هکتار املاک در اطراف دریاچه سیاتل است که بیش از ۱۸۰ متر خط ساحلی را شامل می شود. (زندگینامه ی جف بزوس)
او همچنین در سال ۲۰۰۷ خانه ای شامل ۷ اتاق خواب، به ارزش ۲۴.۵ میلیون دلار را در بورلی هیلز خریداری کرده. این عمارت، شامل زمین تنیس، استخر و خانه مخصوص مهمانان است. « «Tom Cruiseبازیگر هالیوود نیز در همسایگی بزوس زندگی می کند. در سال ۲۰۱۷ این کارآفرین، یک موزه نساجی واقع در واشنگتن را به قیمت ۲۳ میلیون دلار خریداری کرد. جف مالک سه آپارتمان متصل به هم در برج «Century» نیویورک است که در مجموع مساحتی ۹۲۹ متر مربعی دارند.(زندگینامه ی جف بزوس)
اکنون ۲۰ سال پس از تأسیس آمازون، این شرکت ۴۶۴ میلیارد دلار ارزش دارد. همچنین پیش بینی شده که کمپانی مذکور به اولین شرکت تریلیون دلاری دنیا بدل شود. پس از اعلام گزارش مالی سه ماهه سوم سال ۲۰۱۷ آمازون، بزوس با ۹۰.۶ میلیارد دلار سرمایه، عنوان ثروتمندترین فرد جهان را از بیل گیتس پس گرفت.
در نهایت باید بگوییم که به نظر می رسد جف بزوس، به این زودی ها قصد توقف تجربیات جدید را ندارد؛ زیرا او اخیراً در مصاحبه ای با «Business insider» گفته: «مسئله مهم این است که شرکت هایی که به تجربه بیشتر ادامه نمی دهند یا کمپانی هایی که شکست را نمی پذیرند، محکوم به فنا هستند«.
رازهای موفقیت و شکست از زبان جف بزوس مؤسس آن
۱. آستین بالا بزنید و دست‌به‌کار شوید
»اگر قرار باشد صرفا به اقداماتی دست بزنید که می‌دانید ثمربخش خواهند بود، آن‌وقت بسیاری از گزینه‌های روی میز را از دست خواهید داد. «
»ما حاضریم بسیاری از مسیرهای نامعلوم را امتحان کنیم. گاهی در این میان به راه‌حلی می‌رسیم که واقعا راهگشاست. «
۲. کاری را انجام بدهید که در آینده از انجام ندادنش پشیمان خواهید شد
»چارچوبی یافتم و آن را چارچوب کمینه‌سازی پشیمانی نامیدم که با استفاده از آن تصمیم گیری برایم خیلی راحت‌تر شد. طبق این چارچوب، خودم را در ۸۰ سال آینده تصور می‌کردم و از خودم می‌پرسیدم: از انجام ندادن چه کاری در گذشته، پشیمانم؟«
»می‌دانستم که حتی اگر شکست بخورم، باز هم پشیمان نمی‌شوم، اما این را هم می‌دانستم تصمیمی که از بابتش پشیمان می‌شدم، نیازمودن این فرصت بود. «
۳. در پیِ رشد تدریجی باشید
۴. از بازاریابی دهان به دهان بهره ببرید
»اگر بتوانید تجربه‌ای عالی را برای مشتری رقم بزنید، مشتریان‌تان تجربه‌ی خود را با یکدیگر در میان خواهند گذاشت. تبلیغات شفاهی بسیار قدرتمندند «
۵. به یاد داشته باشید که «مشتری» از همه چیز مهم‌تر است
»تنها چیزی که اهمیت دارد این است که به‌طرز وسواس‌گونه‌ای روی مشتری تمرکز شود. هدف‌مان این است که به مشتری‌مدارترین کسب‌وکارِ روی زمین تبدیل شویم «
»تنها دلیلی که ما در این شش سال نسبت به سایر رقبای خود در حوزه‌ی کسب‌وکارهای اینترنتی عملکرد مطلوب‌تری داشته‌ایم، این است که درست مثل لیزر روی تجربه‌ی مشتری متمرکز شده‌ایم «
۶. به‌دنبال راهکاری بگردید که بتوانید پول کمتری از مشتری بگیرید
»دو نوع شرکت وجود دارد: یکی شرکت‌هایی که قصد دارند پول بیشتری از مشتری بگیرند و دیگری شرکت‌هایی که تلاش می‌کنند تا مشتری پول کمتری بپردازد. ما از نوع دوم هستیم. «
۷. همیشه نوآوری به خرج بدهید
«پیشرفت نکردن، خطرناک است.»
۸. سرسخت ولی منعطف باشید
»برای نوآوری، باید هم‌زمان هم سرسخت و هم منعطف باشید «
»اگر سرسخت نباشید، خیلی زود دست از آزمون‌وخطا خواهید کشید و اگر منعطف نباشید، تلاش‌تان بیهوده و بی‌ثمر خواهد بود و نمی‌توانید برای حل مشکل‌تان، به راه‌حل متفاوتی بیندیشید «
۹. واقع‌گرایانه به مسائل نگاه کنید
»خیلی مهم است که کارآفرینان بتوانند واقع‌گرا باشند. اگر از همان روز اولی که مشغول تدوین طرح کسب‌وکار خود هستید، باور داشته باشید که به احتمال ۷۰ درصد شکست می‌خورید، آن‌وقت فشار کمتری احساس خواهید کرد «
۱۰. از ویژگی‌های مثبت رقبای خود تقلید کنید
»ما به رقبای خود چشم می‌دوزیم و از عملکردشان درس می‌گیریم، یعنی هرآنچه را که برای مشتریان‌شان انجام می‌دهند، رَصَد می‌کنیم و تا جایی که از دست‌مان ساخته است، از همان‌ها تقلید می‌کنیم «
۱۱. محصولی تولید کنید که نیازهای اساسی مشتریان‌تان را برطرف کند
»دو راهکار برای گسترش یک کسب‌وکار وجود دارد: یکی اینکه به‌دنبال محصولات یا خدماتی باشید که خیلی خوب از پسِ‌شان برمی‌آیید و از مهارت‌هایتان بهره بجویید؛ دیگری اینکه ببینید مشتریان‌تان به چه چیزی نیاز دارند و سپس وارونه حرکت کنید، یعنی حتی اگر لازم شد، در راستای تأمین نیازهای مشتریان‌تان، مهارت‌های جدیدی یاد بگیرید«
۱۲. اشکالی ندارد اگر دیگران ایده‌هایتان را به‌خوبی درک نمی‌کنند
۱۳. در استخدام کارمندان جدید وسواس به خرج بدهید
»ترجیح می‌دهم با ۵۰ نفر مصاحبه کنم و کسی را استخدام نکنم، تا اینکه شخص ناواردی را استخدام کنم«
۱۴. در پیِ منافع درازمدت باشید
»به زمان زیادی که پیش‌ِرو دارید، بیندیشید و طوری برای آینده برنامه‌ریزی کنید که درنهایت، رضایت‌خاطرتان تأمین شود«
«ما گاهی بعضی از تصمیمات را ارزیابی می‌کنیم و متوجه می‌شویم که در کوتاه‌مدت موجب کاهش فروش خواهند شد، اما در هر صورت انجام‌شان می‌دهیم.»(زندگینامه ی جف بزوس)
۱۵. تاریخ‌ساز شوید
»من هنوز به پایان ماجرا نرسیده‌ام«
»سخت بکوشید، خوش باشید و تاریخ را بسازید«(زندگینامه ی جف بزوس)
