اگر شما هم از آن دسته مدیران سازمان یا کسب و کار و استارت آپی هستید که به دلیل خاصی مانند کرونا، وضع بد اقتصادی و مشکلات داخل سازمانی قصد تعدیل نیرو برای حفظ بقای کسب و کار خود دارید اما از عواقب و تاثیر تصمیم خود بر فرآیند و عملکرد سازمان مطمین نیستید این مقاله را مطالعه کنید تا با جنبه های تاثیر تعدیل نیرو در عملکرد سازمان آشنا شوید.
ارتباط ماهیت و بقای سازمان با تعدیل نیرو
مهم نیست سازمان شما بزرگ یا کوچک باشد یا حوزه فعالیت سازمان خارج از مرزهای کشوری باشد یا در حوزه تجارت یا خدمات یا فروش محصول فعالیت دارید، نمی توانید از عواقب تعدیل نیروی سازمان و اثر آن روی برند و فرآیند کاری دور باشید. هر تغییر شامل تعدیل یا استخدام نیروی جدید مسلتزم هزینه و ضرر و زیان از جنبه های مختلف برای سازمان است.
امروز دو دلیل مهم اتوماسیون بودن سازمان و رقابت جهانی و منطقه ای در ادامه رقابت و بقای سازمان تاثیر گذار است. اگر سازمانی منعطف نبوده و اثرات تعدیل نیرو یا استخدام نیروهای سازمانی را پیش بینی نکند از رقبا عقب افتاده و برگشت و بازسازی به حالت قبل برای آن سازمان مستلزم زمان و هزینه خواهد بود. اما اگر با روش های اصولی و هوشمندانه نسبت به تعدیل و استخدام نیرو اقدام شود این ضرر قابل جبران خواهد بود و باعث افزایش سهام و حفظ ارزش برند خواهد بود.
به عنوان نمونه شرکت نوکیا در سال ۲۰۰۸ با افزایش ارزش سهام خود یک جشن سودآوری ۶۷ درصدی را گرفت. ولی هیچگاه فکر نمی کرد با ورود تکنولوژی جدید خلاقانه و رقبای ارزان قیمت باعث شود ۱۸۰۰۰ نیروی این سازمان در سراسر دنیا تعدیل و ضرر جبران ناپذیری به شرکت وارد شود. برای مطالعه بیشتر مقاله نقش خلاقیت در سازمان را مطالعه کنید.
زمانی که نوکیا برای ادامه حیات استراتژی جدید برای ادامه فعالیت طراحی کرد در بررسی ها مشخص شد، بیشتر تعدیل نیرو و اخراجی ها برای صرفه جویی در هزینه کوتاه مدت یا به نا حق یا با عوامل احساسی انسانی انجام شده که تمام این جریان باعث افت و شکست برند نوکیا و از دست دادن جایگاه خود در بازار جهانی شد. مشابه همین اتفاق برای شرکت سونی اریکسون هم به وجود آمد. هر دو این شرکت ها هنوز هم در طول سالها نتوانستند به جایگاه اول خود برگردند.
۳ جنبه پنهان ضرر و زیان اخراج نیرو در سازمان
با توجه به پیشرفت تکنولوژی و تغییر روش فعالیت کسب و کارها در جهان، و رقابت پیچیده و سخت شرکت ها برای ادامه باید به صورت دوره ای در برنامه های سازمانی خود تجدید نظر داشته باشند. طی نظر سنجی مکنزی آمریکا از سال ۲۰۰۸ تا ۲۰۱۱ که رکود اقتصادی در دنیا اتفاق افتاد تا ۶۵ درصد سازمان ها برای بقا مجبور به تعدیل نیرو شدند.
تحقیقات مشخص کرد شرکت های که اقدام به تعدیل نیرو کرده بودند در کوتاه مدت دچار افت ارزش سهام خود و کاهش سودآوری به مدت سه سال شدند. به خصوص اینکه در سالهای اخیر با ورود ویروس کرونا بسیاری از شرکت ها یا به دورکاری رو آوردند یا با تعدیل نیرو سعی کردند در وضع بد اقتصادی بقای خود حفظ کنند. اما شرکت هایی که کارمندان خود را اخراج می‌کنند و این رویه تکرار می شود دو برابر نسبت به دیگر شرکت ها در معرض ورشکستی و ضرر هستند.
سرمایه گذاری برای آموزش، ایجاد شبکه ای برای ایجاد روابط بین سازمانی ( تیم سازی ) ، به اشتراک گذاری دانش و تجربه کارمندان با یکدیگر از سه عامل مهم و پنهان هر سازمان است که اگر به درستی اجرا نشود باعث تعدیل و اخراج نیروها خواهد شد. این اخراج و تعدیل از نظر روحی و روانی هم به شخص اخراج شده و هم به دیگر کارمندان سازمان تاثیر منفی را خواهد گذاشت.
چارلی ترور از دانشگاه ویسکانسین-مدیسون و آنتونی نیبرگ از دانشگاه کارولینای جنوبی دریافتند که کاهش ۱ درصدی نیروی کار، افزایش ۳۱ درصدی هزینه ها را در سال بعدش به همراه خواهد داشت. همچنین تضعیف روحیه سایر کارمندان در اثر تعدیل نیرو، کاهش تعاملات آنها را به دنبال خواهد داشت. همچنین کارمندان این پیام را دریافت می‌کنند که سخت کوشی و عملکرد خوبشان، شغل آنها را تضمین نمی‌کند. یک مطالعه در سال ۲۰۰۲ توسط مگنوس سورکه و جانی هلگرن از دانشگاه استکهلم و کاترینا ناسوال از دانشگاه کانتربری نشان داد که کارمندان باقیمانده پس از تعدیل نیرو، ۴۱ درصد کاهش در رضایت شغلی، ۳۶ درصد کاهش در تعهد سازمانی و ۲۰ درصد کاهش بازدهی شغلی را تجربه می‌کنند.
تعدیل نیرو در کوتاه مدت سود شرکت را افزایش می دهد ولی در بلند مدت تاثیر منفی خود را نشان خواهد داد. چرا که با کاهش نیرو مسئولیت پذیری دیگر نیروها برای انجام وظیفه نیروهای اخراجی بیشتر شده و خلاقیت و راندمان نیروهای باقی مانده را کاهش خواهد داد. جدا از آن ممکن است روی میزان DQ یا شرافت رهبری هم تاثیر گذار باشد.
به عنوان مثال شرکت فناوری Fortune با تعدیل نیرو در حد ۱۵ درصد مشخص کرد که نسبت اختراعات و نوآوری آن شرکت در طول مدت به ۲۴ درصد کاهش یافته است. این کاهش هم روی مشتریان هم روی فرآیند فروش تاثیر گذاشته است و هم باعث شده جایگاه برند در خطر باشد.
تعدیل نیرو باعث افزایش خطا، کاهش تخصص و مهارت و عملکرد سازمان می شود. علاوه بر این از نظر رتبه بندی درجه عالی شرکت به درجه متوسط سازمانی نزول پیدا می‌کند. اما برای جلوگیری از اثرات منفی تعدیل نیرو روی عملکرد سازمان برنامه شما چیست؟
رهبران یا بهترست بگوییم مدیران، می‌دانند که عدم ثبات در جهان، محل کار و زندگی شخصی، مدیریت و حفاظت یک شرکت یا تیم را می‌تواند به چالشی دلهره آور و پیچیده تبدیل کند. در زمان بحران، مدیران برای عبور از بحران پیش آمده به چیزی که در دسترس است روی می‌آورند و اغلب منابع دیگر را از دست میدهند. کوچینگ در شرایط بحران رویکردی پیشگیرانه و قدرتمند است و از طرفی توانایی این را دارد که فرایند مدیریت بحران را به رهبری سازنده بحران تبدیل کند. این رویکرد سازنده در دوره کوچینگ توسط مربیان کسب و کار آیا تدریس می شود.
